Nej Handen i Handsken har inte längre någon butik i Söderköping.

Ladda ner vår reklamationsblankett och fyll i den. Lägg den och ett giltigt kvitto på ditt köp i en väl emballerad förpackning tillsammans med varan du vill reklamera och skicka den till oss. Vid en reklamation gör vår reklamationsavdelning en utredning av produkten. I vissa fall får vi skicka reklamationen vidare för utredning hos leverantören. Dina åsikter som kund värderar vi högt, därför ber vi dig att kontakta oss vid åsikter eller bekymmer. När vi har mottagit din vara kommer vi att behandla ditt ärende inom 30 dagar. När utredningen är färdig får du besked från oss vare sig din reklamation är godkänd eller inte. Kom ihåg att din reklamation skall registreras direkt då problemet uppdagas. Vi godkänner inga returer av produkter som blivit använda eller där originalförpackningen saknas eller är skadad. 

Du kan ansöka om att bli fakturakund via mail till info@handenihandsken.se. Efter godkänd kreditkontroll får du betalningsvillkoret 15 dagar netto. Vid försenad betalning utgår dröjsmålsränta med för närvarande 10%. Alternativ till pappersfaktura är faktura via e-post. Skicka in uppgifter på mottagaradress för faktura via e-post, samt kundnummer till info@handenihandsken.se så kan vi lägga till rätt adress. E-faktura via en faktura växel, då heter vår samarbetspartner Fortnox. 

Som kund har du alltid 14 dagars ångerrätt enligt Distansavtalslagen. Om du ångrar ditt köp och skickar tillbaka en produkt till oss så betalar vi tillbaka ditt köpbelopp senast inom 10 dagar. Som kund betalar du själv eventuell returfrakt och ångrad produkt ska alltid returneras i väsentligen oförändrat skick, samt om möjligt i originalförpackning med tillhörande emballage. Vi rekommenderar dig som kund att bifoga kopia av faktura, följesedel eller ditt namn och ordernummer.

Vi debiterar en fraktkostnad på 199 kr på ordrar under 4000 om inget annat avtalas

Normalt levereras din order dagen efter beställning. Vi arbetar ständigt med att effektivisera våra utleveranser. Vid restnoterade artiklar kan ordern bli väntandes till samtliga artiklar finns i lager. Vissa leverantörer kan dock ta mellan 2-4 dagar. 

Vi levererar i första hand inom Sverige. För leverans till något av våra grannländer ber vi dig att kontakta oss på telefon eller mail, så löser vi det.

VISA, Swish, Payson Checkout (kort, delbetala, faktura)